隐私政策

本隐私政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的本公司的网站、产品（包含网页端产品、桌面端产品、手机APP等）、服务（包含小程序、微信公众号等）。

前述的网站、产品及服务由深圳市比比控科技有限公司提供（公司注册地址：深圳市南山区粤海街道海珠社区后海滨路3368号鹏润达商业广场3135，个人信息保护负责人联系方式：support@bibikong.com，以下简称"比比控科技"、"我们"或"本公司"）。我们致力于尊重和保护我们收集的个人信息和隐私，请仔细阅读本政策，以帮助您了解我们收集哪些数据、为何收集以及如何处理这些数据。本隐私政策将帮助您了解以下内容：

请您于开始使用我们网站前，切实详细阅读并理解本政策的所有内容，特别提醒您仔细阅读并留意本政策中加粗或以斜体提示的内容，此内容与您的权益存在重大关系。若您是未满18周岁的未成年人用户，请在法定监护人陪同下仔细阅读本政策，并征得法定监护人同意后决定是否同意本政策。如您不能接受本政策中的全部内容，或者无法准确理解我们对相关条款的解释，请勿进行后续操作。

您应在仔细阅读本政策后选择是否接受本政策。若您接受本政策，即视为您自愿接受本政策的全部内容；否则，请勿使用我们的产品或服务。

一、我们如何收集您的信息，如何使用您的个人信息

1、在您访问我们的网站或使用我们的产品/服务时，我们可能需要收集并使用您的个人信息，包括：

  • 基本功能：为实现向您提供产品及/或服务的基本功能，您需授权我们收集、使用必要信息。如您拒绝，则无法正常使用相应服务；
  • 附加功能：为实现网站或产品的附加功能，您可选择同意或不同意收集、使用相应信息。如您拒绝，相关附加功能将无法正常使用，但不影响基本功能。

我们致力于打造多样化产品与服务，不同产品/服务的具体功能及所需信息类型、范围可能存在差异，请以具体功能为准。

2、具体场景包括：

（1）访问网站

当您访问我们的网站时，您的浏览器会向服务器发送信息，该信息由服务器自动记录，通常包括：

  • 访问日期、时间及持续时长；
  • 访问方式（如来源网页、搜索词等）；
  • 操作记录（点击、浏览行为等）；
  • 设备信息（设备类型、浏览器类型及版本、操作系统、IP地址等）。

此类数据多数以匿名方式收集，并用于改善用户体验、网站管理及系统安全保障。

（2）注册、登录及使用帐号

使用本网站或产品时，您可能需要注册账号，通常需要提供手机号码，并可进一步完善账号信息。部分产品支持第三方账号登录（如微信），我们会从第三方获取并收集相应信息（如昵称、头像等）。

（3）网络安全及运营安全保障

为保障您的账号、网络及系统安全，我们可能收集访问途径、设备信息、硬件序列号、MAC地址等数据。在部分设备或系统下，后台运行时可能仍会短暂收集数据。

（4）支付处理

为履行交易订单，您需提供支付宝/微信账户。我们会将您的支付信息及订单安全相关设备信息通过嵌入的SDK与支付平台共享，并可能收集支付进度信息以提供售后服务。

（5）客服及争议处理

为核验身份及解决问题，我们可能保存您与客服的沟通记录及相关信息（包括账户信息、联系方式等）。

（6）崩溃数据收集

当使用过程中发生崩溃时，我们会询问是否发送崩溃数据，以便分析原因和解决问题，仅在您同意的情况下收集。

（7）使用产品

使用产品过程中，可能请求不同权限并收集设备、网络及日志信息。若拒绝开启权限，可能无法使用部分功能，但不影响其他服务。

（8）其他内容

您在软件商店或其他平台发布的评论，我们可能会使用这些信息改进产品或用于营销推广。

二、我们如何保存您的个人信息

我们收集的注册信息及使用过程中收集的个人信息（如真实姓名、电话、电子邮件、通信地址、第三方账号信息、用户日志等）会加密保存至服务器中，且除非用户主动删除，否则长期保留以方便登录和使用。

所有在中华人民共和国境内收集的个人信息均存储于中国境内，并依法严格保密。除非法律要求（如《电子商务法》、 《网络安全法》等规定保存期限），我们只在实现本政策目的所必需的期限内保留您的信息，对于超出期限的，将及时删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享：除非经过匿名化处理后无法识别个人，或为保障产品功能安全运行（与合作商或第三方共享或委托处理），我们不会将您的信息转让给其他公司、组织或个人。您同意我们为提供服务向关联方及集成第三方共享您的信息，具体请参见下文《个人信息第三方共享目录》。

《个人信息第三方共享目录》

  • 微信支付
    所属公司：财富通支付科技有限公司
    使用场景：用户使用微信支付时
    使用目的：支持微信支付
    SDK收集字段：设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点
    微信支付官网链接：https://weixin.qq.com/
    微信支付隐私政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
  • 支付宝
    所属公司：支付宝（中国）网络技术有限公司
    使用场景：用户使用支付宝支付时
    使用目的：支持支付宝支付
    SDK收集字段：设备标识符（如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID；iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）
    支付宝官网链接：https://www.alipay.com/
    支付宝隐私政策链接：点击查看

2、转让：除非获得您的明确同意或基于法律、司法机关、行政主管部门的要求，或在合并、收购、破产清算时，我们不会将您的个人信息转让给其他方。在此情况下，我们会确保信息的保密性，并要求接收方继续遵守本政策，或重新征求您的授权同意。

3、公开披露：仅在获得您单独同意或基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制要求时，我们会公开披露您的个人信息。

4、依法不经授权处理：在下列情形中，我们可不经您同意处理您的个人信息：为订立或履行合同、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或保护您的生命健康和财产安全、进行新闻报道或舆论监督、处理已合法公开的信息、或法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

为保证网站和产品正常运行、提升访问体验并推荐您可能感兴趣的信息，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为"Cookie"的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称及数字和字符。借助Cookie，网站可保存您的偏好信息，免除重复填写表单或搜索历史；同时，我们也可能利用这些技术推荐、展示和推送您感兴趣的内容。

您可按个人偏好管理或删除Cookie，也可清除所有Cookie。但清除后，您每次访问时可能需重新设置偏好，且历史记录将被清除，可能影响服务安全性。

五、我们如何保护您的个人信息

1、安全措施

（1）我们采用业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储及传输您的信息，并通过用户协议和隐私政策告知您信息使用目的和范围；

（2）我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制，采取符合业界标准的技术措施防止信息丢失、未经授权访问、公开披露、修改、毁损或泄漏。我们使用加密技术和受信赖的防护机制确保数据保密；

（3）我们对处理信息的员工进行身份认证和权限控制，并与相关人员签署保密协议，确保只有授权人员可访问您的信息；

（4）同时提醒您，互联网环境存在风险，请勿通过不安全的方式发送敏感信息，并建议使用复杂密码保障账号安全；

（5）尽管我们尽力加强安全措施，但受限于技术条件及潜在恶意攻击，无法保证信息百分百安全。

2、安全事件通知

（1）我们已制定网络安全事件应急预案，及时处置漏洞、病毒、攻击和入侵等安全风险，并按规定向相关主管部门报告；

（2）如发生安全事件，我们将依法律法规要求，及时告知您事件情况、可能影响、已采取或将采取的措施，以及建议的风险防范与补救措施，必要时通过公告、短信、电话或邮件通知您，并主动上报处理情况。

六、您如何管理您的个人信息

1、访问、更正、删除您的个人信息

（1）您可在个人中心页面访问或更正您的个人信息。对于非因信息收集而产生的账号信息，您无法通过网站进行操作；

（2）在以下情况下，您可通过网站中提供的联系方式直接向我们提出删除请求：撤回同意、我们违反法律法规或约定收集/使用信息、与第三方共享或转让信息（我们会立即停止并通知第三方删除）、不再使用产品/服务或注销账号等；

（3）一旦删除请求被响应，我们将尽可能通知所有已获得您信息的主体要求删除，备份系统中信息可能会在后续更新时删除或匿名化处理。

2、改变授权范围

如需改变或撤回对设备权限的授权，您可通过操作系统提供的路径或本政策中的联系方式与我们联系。请理解，部分服务需开启权限，撤回授权可能导致相应服务无法提供，但不影响其他服务。

3、注销账户

您可通过发送邮件至客服注销账户。注销为不可逆操作，注销后账户无法登录，所有信息将被清除且无法恢复。注销成功后，我们将停止服务，并依法律要求删除或匿名化相关信息（法律另有规定者除外）。

4、对权利请求的响应

（1）如您无法通过上述方式行使权利，可通过本政策中提供的联系方式与我们联系，可能需要提供书面请求或身份证明。我们将在收到请求后十五个工作日内处理，合理请求原则上不收取费用，但对重复或超限请求可能收取一定成本；

（2）法律规定或涉及国家安全、公共利益、刑事侦查、商业秘密等情况时，我们可能无法响应请求。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品或服务主要面向成年人（即18周岁以上）。除非在需要实名认证的功能中判断您为未成年人，否则我们并未开发其他识别真实年龄的功能。如您为未成年人（即未满18周岁），请在父母或监护人陪同下仔细阅读本政策，并在征得同意后使用我们的服务或向我们提供信息；

2、若您为未成年人的法定监护人，请关注您监护的未成年人是否在获得您授权同意后使用我们的产品或服务。如对监护对象的信息有疑问，请通过本政策中提供的联系方式与我们联系；

3、特别地，若您为儿童（即不满14周岁），在未获得父母或监护人同意前，不应创建个人信息主体账户。对于经监护人同意而收集的儿童信息，我们仅在法律允许、监护人明确同意或为保护儿童所必需时处理。如监护人不同意，请立即停止使用服务并通知我们；

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内运营时收集和处理的个人信息将存储于中国境内。但由于通过全球资源和服务器提供产品或服务，在获得您授权同意及符合法律法规要求后，您的信息可能被转移到您所在国家/地区的境外管辖区，或受其访问。此类管辖区可能有不同的数据保护法，甚至无相关法律。在此情况下，我们会确保您的信息在中国境内获得足够保护，例如请求您同意跨境转移或在转移前进行去标识化处理。

九、本隐私政策如何更新

1、我们的隐私政策可能会适时更新，我们将在本页面发布任何变更。对于重大变更，我们会以弹窗、网站公告或其他方式提醒您，并重新获得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策应享有的权利；

2、若您在更新生效后继续使用我们的服务，即视为您已充分阅读、理解并接受更新后的政策；

3、本政策中的"重大变更"包括但不限于：服务模式的重大变化（如个人信息处理目的、类型、使用方式和范围变化）、共享、转让或公开披露对象的变化、您参与信息处理权利的变化或其他可能对您信息权益产生重大影响的变化。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、咨询、意见、建议或投诉，您可以通过在线客服与我们联系。此外，您还可通过以下方式联系：

  • 点击"人工客服"寻求帮助；
  • 发送邮件至客服邮箱：support@bibikong.com；
  • 邮寄信件至：深圳市南山区粤海街道海珠社区后海滨路3368号鹏润达商业广场3135。

一般情况下，我们将在您提出权利请求后15天内回复。如您对我们的回复不满意，特别认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您可向本公司住所地有管辖权的法院提起诉讼以解决问题。

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